A Fundação Procon de São Paulo informou ter notificado a operadora Tim nessa quarta-feira, 4, por causa de problemas que afetaram parte de seus clientes no Estado.
De acordo com o órgão de defesa do consumidor, usuários da Baixada Santista enfrentaram falhas na rede de telefonia móvel no domingo, 1.
"A empresa terá que explicar os motivos das falhas, quais foram os serviços afetados, número de consumidores prejudicados, providências adotadas para a compensação dos usuários, entre outros", avisou o Procon.
Caso as irregularidades sejam comprovadas, a operadora poderá ser punida.
Atualização às 17h: Em nota, a TIM afirma que o serviço foi normalizado às 16 horas.
Atualização às 17h: Em nota, a TIM afirma que o serviço foi normalizado às 16 horas.
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